·         No ingresar a direcciones o correos de dudosa procedencia.

·         No dar información de claves por correo electrónico o teléfono.

·         Bancrédito no solicitará a sus clientes ningún tipo de clave para un trámite.

·         No podrá realizar ningún transferencia vía internet, que supere los $1000 dólares, o de lo

contrario deberá hacer el trámite respectivo de solicitud para transferir un monto mayor.               

·         El CLIENTE para ingresar a la página Web del Banco   siempre debe escribir la

 dirección www.bancreditocr.com en el navegador, por ningún motivo debe localizar el sitio

 Web por medio de un buscador o dar clic en ese enlace.

·         Se le recomienda  al CLIENTE realizar las transacciones desde sitios o PC confiables,

ya sea desde su casa u oficina.

·         Aun desde sitios confiables, asegurarse de no ingresar a sitios de alto riesgo que facilitan la exposición a “Spyware” o software de robo de información.

·         No suministre datos confidenciales por medio de la página Web, teléfono o correo

electrónico, ya que por política del Banco no se solicita esta información por esos medios.

·         El sistema de Internet le solicitará el cambio  de clave periódicamente.

·         Cuando cambie su clave de acceso no utilice nombres propios de familiares o  mascotas,

fechas importantes y palabras completas en un idioma.

·         Nunca  abrir correos o archivos de dudosa procedencia.

·         Nunca abrir  enlaces que se envían por correo electrónico de dudosa procedencia.

·         Nunca entregue a nadie información confidencial de sus cuentas, PIN, clave de acceso,

           código de seguridad, ni por correo electrónico, teléfono o fax, de forma personal.

·         Debe tener precaución con la mensajería instantánea como por ejemplo los “chats”, debe estar atento a mensajes no solicitados o esperados sobre todo con direcciones o archivos adjuntos.

·         No ingrese a otros sitios o páginas de Internet mientras está conectado al sitio transaccional del BANCO.

·         Revise  cualquier mensaje de error y advertencia que le despliegue en pantalla, si tiene

           alguna duda con el sistema o con las presentes recomendaciones de seguridad, favor

          llamar a la Oficina de Servicios Electrónicos  al teléfono 2550-5060.

·         Antes de ejecutar una transacción verifique los números de cuenta y montos.

·         Cuando finalice   sus transacciones, presione el botón Desconectar para salir del sistema.

·         Bancrédito siempre le solicitara solo 3 dígitos de su multiclave.

Otras acciones de Seguridad son:

1.     Se aumentan los controles internos con personal de seguridad bancario vestido de civil, que se mezcla entre clientes.

2.     Se monitorea en tiempo real a los clientes que realizan sus trámites en algunas de nuestras oficinas.

3.     Bancrédito cuenta con sistemas de alarma y Circuito Cerrado de Televisión (CCTV) que se monitorea las  24 horas al día, los 365 días del año

4.     Se realiza patrullaje con personal de seguridad interna durante el horario de apertura, jornada laboral y cierre de las oficinas.

Sobre Tarjetas y Cajeros Automáticos.

1.     Recordar que la clave de las tarjetas de débito y crédito, es absolutamente personal y no debe ser revelada a terceros. No escribirla en ningún lugar, debe memorizarla y destruirla por completo.

2.     Ningún funcionario de Bancrédito, le consultará la clave porque no se necesita para realizar trámite alguno.

3.     Mantener en la cuenta ligada a la tarjeta de débito,  el dinero justo que utilizará. En Bancrédito puede realizar una transferencia de fondos en segundos ya sea por la línea telefónica con Bancrédito Digital o bien por la página web.

4.     No sacar el efectivo,  comprar directamente con los plásticos en los comercios.

5.     Revisar cuando se introduce el plástico en los cajeros automáticos,  que no existan objetos extraños en la ranura.

6.     Avisar de inmediato al 2550-5005 si el cajero no le devuelve el plástico. No acepte ayuda de terceros.

7.     Cuando ingrese al área de cajeros cerrar la puerta con seguro.

8.     Guardar tanto el dinero como la tarjeta y el recibo,  antes de salir del área de cajeros.

9.     Seguir la ruta de su plástico cuando cancele en un comercio, si es un restaurante, es buena práctica acercarse a la caja para no perder de vista la tarjeta.

10.   Revisar sus estados de cuenta, contra los "voucher" para estar seguros que no se le cargaron transacciones no realizadas.

11.   Tomar la póliza "

12.   Tarjeta Segura" para los plásticos de crédito que le cubrirán en caso de un fraude.

Consejos para no ser una víctima:

1.     No le preste atención a sujetos extraños que le ofrecen facilidad para ganar algún dinero.

2.     Si no es una persona conocida, mejor no le haga ningún favor en el que tenga que despojarse de sus bienes.

3.     No acompañe a desconocidos a enseñarles alguna dirección. Si conoce el sitio sólo refiera la ubicación.

4.     Si es interceptado por algún desconocido mejor aléjese del lugar.

5.     Aunque le lleve más tiempo, haga todas las diligencias personalmente, cuando tenga que acudir a cualquier oficina donde tenga que hacer fila.

6.     Recuerde que todos los trámites de las oficinas públicas y bancos son gratuitos, a excepción de algunas en las que debe cancelar determinado impuesto o timbre.

7.     No entregue documentos personales a sujetos desconocidos.

8.     Para cambio de moneda haga uso de oficinas bancarias. Para ello algunas prestan servicio vespertino y fines de semana

9.     No acepte negocios fáciles, con apariencia de obtener mucho dinero sin ningún esfuerzo

10.  Procure obtener alguna identificación de la persona que quiera realizar algún negocio con usted, si es posible obtenga una copia del documento, con fotografía bien clara, de manera que pueda ser identificado en caso de ser necesario.

11.  Recuerde que las instituciones como Bancrédito cuenta con el departamento de Seguridad e Investigaciones, para que usted como cliente pueda hacer sus consultas y conseguir toda la ayuda que requiere en materia preventiva.

Cuidado con los diferentes “Timos”

Timo de la Lotería:

El timador le dice a su víctima que no trae consigo su cédula de identidad y que por ello no puede cambiar algunas fracciones de lotería supuestamente premiadas, se las entrega a la víctima a cambio de que ésta le deje en custodias artículos personales (reloj, cadena, billetera, dinero), la víctima ingresa al banco y al intentar cambiar las fracciones se le indica que no tienen premios o que están vencidas, la víctima sale, busca a la persona "que en apariencia la está esperando" y es cuando se da cuenta que fue timada y se da entonces el ilícito.

Timo del cambio de cheque:

Se da la situación anterior, en el sentido de la no tenencia por parte del timador de su cédula de identidad, logrando de esta manera la estafa.

Timo del dinero encontrado:

El timador intercepta a su víctima, generalmente después de realizar algún trámite bancario y le indica que ha encontrado un dinero (en ocasiones envuelto en un pañuelo o dentro de una cartera) y le pregunta a la víctima que si es suyo, la víctima responde negativamente, el timador decide compartirlo con la víctima, luego aparece un tercero (cómplice del timador) y le consulta a ambos que si no han encontrado un dinero en un pañuelo y sacando un pañuelo de su bolsillo, le solicita a la víctima dinero para “explicarle” la forma en que estaba envuelto el dinero perdido. Una vez que lo logra el timador le dice que él encontró su dinero (el cual está envuelto a un pañuelo similar al que le dio la víctima), se da una confusión de pañuelos y palabras y le entregan a la víctima un pañuelo con un nudo, pero en vez de dinero tiene recortes de periódico, lo que determina un poco tarde, ya que la víctima mientras desata el nudo, ya se le ha cometido el ilícito.

Timo del funcionario:

En algunas instituciones como los bancos, se presenta ante el usuario, un sujeto que se hace pasar por empleado, y le dice que existe una fila de preferencia si va a realizar depósitos importantes, la víctima entrega valores y se queda esperando la copia del depósito, el timador logra retirarse del lugar con los bienes recibidos.

Timo del Mensajero:

Los timadores usan información de las empresas que deben cancelar pagos a Proveedores, cuando cuentan con la información (de montos, cheques o números de facturas), que pueden conseguir de la empresa, se presentan como mensajeros de la empresa que cancela ante los Proveedores y les solicitan que por tener inconsistencias en las cuentas bancarias (lo que es falso) requieren la fórmula del cheque previamente entregada por la empresa y la sustituyen con otra fórmula de cheque, con detalle igual al original. Es cuando el falso mensajero se lleva la fórmula de cheque correcta y deja al proveedor con un cheque falso y cuando se presenta al banco a cambiarlo el pago es denegado.